Con la trasnformación digital, llego una revolución en la forma en la que conocíamos el  Marketing online y offline. Una revolución que bien podría protagonizar el guion de una película futurista. El Marketing online y offline, se han unido para crear nuevas estrategias de seducir al cliente y crear una relación duradera con él. Esta unión ha desencadenado la aparición de conceptos y siglas de nombres imposibles como Digital Signage, UX, OOH…entre otros muchas. http://happytelc.net/project/marketing/Dejando atrás esta pequeña anécdota, es importante resaltar que  aquellas empresas que consigan adelantarse y aunar el marketing on y off  de forma estratégica, se llevarán el gato al agua.

No hace tanto, en las empresas, veníamos  desarrollando acciones de Marketing Online y Offline, sin ningún hilo conductor común entre ellas. Hoy en día, al encontramos más conectados que nunca gracias a la Omnicanalidad, nos hemos visto forzados a diseñar campañas de marketing 360º adaptadas a todos los canales de comunicación al alcance, para lograr impactar a nuestros clientes. Y, como la necesidad agudiza el ingenio, aparecieron las nuevas técnicas de marketing:

Neuromarketing

Neuromarketing, Es la aplicación de técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional, a través de técnicas de medición de la actividad cerebral. Es  una disciplina muy reciente que se enfrenta a varios retos todavía como su elevado coste, consideraciones éticas y falta de estándares entre otros.

Entre las principales técnicas podemos encontrar Eye tracking, Engament biométrico, ansiedad de los lapsos…términos que merecerían un artículo cada uno que publicare más adelante.

Marketing de Influencers o Marketing de Influencia

La palabra influencer, tan extendida entre nosotros, significa  básicamente en la persona con un gran número de seguidores y experto en un nicho particular. El éxito que ha generado el fenómeno Influencer, radica sobro todo en que son simplemente seres humanos, como todos los demás, que han conseguido conquistar a su audiencia con su personalidad y autenticidad. Esa cercanía con su audiencia, les convierten en más transparentes y confiables por lo que cualquier cosa que recomienden genera un aumento de las ventas en comparación con lo que se recomienda en los anuncios tradicionales.

Las marcas se han dado  cuenta de ello y no han tardado en incluirles en sus campañas de marketing contando con un presupuesto y un departamento especializado en seleccionar el influencer que mejor represente los valores de la marca.

Marketing Experiencial

También podemos encontrarlo como marketing de experiencias o marketing emocional. Su fin último es provocar sentimientos y emociones en el cliente que generen una relación o un vinculo con la marca duradero. Este tipo de marketing se viene desarrollando  desde hace años, pero gracias a la hiperconectividad,  el alcance  no se limita a todas las personas que experimentan dicho evento,  el impacto real va mucho más allá gracias a las redes sociales. En este sentido, es muy importante facilitar que los usuarios compartan contenidos, hagan fotos o vídeos y lleven el mensaje más allá, generando esa mayor repercusión que buscamos.

Marketing Predictivo

Esta técnica de marketing desvela que ya no es suficiente con utilizar todas las técnicas anteriores, si no que hay que ir un paso más allá. El objetivo principal es analizar la cantidad de datos de los que disponemos gracias a la inteligencia artificial y adelantarnos a las necesidades del consumidor de forma individualiza y personalizada.

La Experiencia Phygital: Physical + Digital

Es la última tendencia en unirse al carro.  Esta técnica consiste en la unión de la tienda física con el ecommerce con el fin de crear una experiencia única para el consumidor.  Gracias a la omnicanalidad, la forma en la que las marcas y los consumidores interactúan son muchas y diferentes.  Desde las redes sociales, a la experiencia en el punto de venta acompañado de un Smartphone con una aplicación que indica las promociones y productos más vendidos de la marca, define claramente una experiencia Phygital.